Автоматизация и интеграция сквозной аналитики

Результаты

• 100% — прозрачность инвестиций в маркетинг после внедрения аналитики
• 3 — ускорение обработки звонков за счёт IP-телефонии
• 4/7 — бесперебойная работа IT-инфраструктуры и каналов коммуникации

Клиенту нужна была полная автоматизация маркетинговой аналитики, системная поддержка CRM и телефонии, а также обеспечение стабильной работы цифровой инфраструктуры. Особый акцент был сделан на выстраивание сквозной аналитики и устранение недостоверных маркетинговых данных.

Warmmet — российский завод более 16 лет занимается производством дизайн-радиаторов и полотенцесушителей

Инструменты и подход

2 месяца — от аудита до полной интеграции аналитики, телефонии и настройки инфраструктуры.

Основной результат

Компания получила стабильную, автоматизированную систему, которая охватывает аналитику, CRM, коммуникации и серверную инфраструктуру. Благодаря сквозной аналитике, руководство теперь имеет чёткое понимание, как работают рекламные вложения, а внедрённые инструменты обеспечивают эффективность работы всей команды, как в России, так и за рубежом.

Рекомендации

Бизнесу важно не только привлекать клиентов, но и понимать, какие вложения действительно работают. Интеграция сквозной аналитики и оптимизация IT-инфраструктуры — это основа для масштабирования без потерь. Точная аналитика — залог стратегически грамотных решений.